● Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Toutes les réponses sur l'inscription, les annonces, les abonnements, le paiement MoMo et ImmoAfrik Diaspora.
Compte & Inscription
Cliquez sur « Inscription » dans le menu principal. Choisissez votre type de compte (Particulier ou Entreprise), renseignez vos informations (civilité, nom, prénom, téléphone, email, mot de passe, date de naissance) et acceptez les Conditions Générales d'Utilisation. Votre compte est créé instantanément et votre essai gratuit de 14 jours commence automatiquement.
Un compte Particulier est destiné aux personnes souhaitant vendre ou louer leur bien personnel. Un compte Entreprise est réservé aux agences immobilières, promoteurs et sociétés. Seul un compte Entreprise peut souscrire au palier Diamant, le niveau de visibilité le plus élevé de la plateforme.
Cliquez sur « Connexion » puis sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation dans votre boîte mail.
Oui. Depuis « Mon espace », cliquez sur « Modifier mon Profil ». Vous pouvez y modifier votre email, téléphone, mot de passe et, pour les comptes Entreprise, votre raison sociale. Un code de validation sera envoyé par email pour confirmer toute modification. Le nom et le prénom ne sont pas modifiables.
Il faut avoir au moins 18 ans pour s'inscrire sur Immo Afrik.
Annonces
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Publier une annonce » dans le menu. Remplissez tous les champs (la description est obligatoire), ajoutez vos photos et soumettez. Votre annonce est publiée immédiatement, sans modération.
Dans « Mon espace », chaque annonce affiche un bouton « Modifier mon annonce » pour corriger les informations et les photos, et un bouton « Supprimer cette annonce » pour la retirer définitivement. Une confirmation vous sera demandée avant la suppression.
Une annonce devient « inactive » lorsque votre période d'essai gratuit ou votre abonnement a expiré. Elle reste visible sur le site (titre, photos, description, prix), mais votre numéro de téléphone est masqué : les visiteurs ne peuvent plus vous contacter tant que l'abonnement n'est pas réactivé.
Cela signifie que le propriétaire de cette annonce n'a pas (ou plus) d'abonnement actif. Le contact n'est visible que pour les annonces dont l'abonnement Basic, Premium ou Diamant est à jour.
Rendez-vous dans « Mon espace » et souscrivez à l'un des trois paliers (Basic, Premium ou Diamant). Votre numéro de téléphone redevient immédiatement visible sur toutes vos annonces.
Abonnements & Prix
Trois paliers mensuels :
- Basic : 2 500 FCFA/mois — visibilité normale
- Premium : 5 000 FCFA/mois — vos annonces apparaissent avant les annonces Basic
- Diamant : 10 000 FCFA/mois — réservé aux comptes Entreprise, toujours en tête des résultats
Oui. À l'inscription, vous bénéficiez automatiquement de 14 jours d'essai gratuit avec les avantages complets du palier Premium. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer.
Votre annonce reste visible sur le site, mais passe en statut « inactif » : votre numéro de téléphone est masqué et les visiteurs ne peuvent plus vous contacter, jusqu'à ce que vous souscriviez à l'un des trois paliers.
Oui, vous pouvez changer de palier lors de votre prochain renouvellement depuis « Mon espace ». Le palier Diamant nécessite un compte de type Entreprise.
Paiement MoMo
Le paiement se fait exclusivement via MTN Mobile Money. Depuis « Mon espace », choisissez votre palier, indiquez votre numéro MoMo et validez la demande reçue sur votre téléphone. L'abonnement est activé dès confirmation.
Non, seul MTN Mobile Money est disponible pour l'instant, afin de rester adapté aux habitudes de paiement les plus répandues en Afrique de l'Ouest.
Vérifiez que votre compte MoMo dispose d'un solde suffisant et que vous avez bien validé la demande reçue sur votre téléphone dans les délais. Vous pouvez relancer une nouvelle demande depuis « Mon espace ». Si le problème persiste, contactez-nous à contact@immoafrik.net.
ImmoAfrik Diaspora
Un service dédié aux Africains de la diaspora qui souhaitent acheter un terrain et/ou construire leur maison au pays, avec un accompagnement et un suivi transparent à distance (photos datées, pourcentage d'avancement, étapes validées).
Accompagnement complet : vous n'avez ni terrain ni architecte, Immo Afrik s'occupe de tout, du terrain à la finition (tarif sur devis).
Supervision de chantier : vous avez déjà un terrain et un architecte, Immo Afrik supervise uniquement l'avancement des travaux (180 000 FCFA/mois tant que dure le chantier).
Supervision de chantier : vous avez déjà un terrain et un architecte, Immo Afrik supervise uniquement l'avancement des travaux (180 000 FCFA/mois tant que dure le chantier).
Depuis « Mon espace », l'onglet « Suivi de chantier » vous donne accès au pourcentage d'avancement, aux photos datées prises lors de chaque visite, et à l'historique des étapes validées (fondations, élévation, toiture, finitions).
Non, il s'adresse à toute la diaspora africaine, partout dans le monde, souhaitant construire un bien sur le continent.
Sécurité & Fraude
Non. Immo Afrik est une plateforme de mise en relation uniquement. Nous ne sommes ni propriétaires, ni vendeurs, ni intermédiaires financiers des biens publiés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de fraude, litige ou préjudice survenu entre utilisateurs.
Avant tout versement d'argent :
- Vérifiez l'identité de votre interlocuteur
- Visitez le bien en personne ou faites-le visiter par une personne de confiance
- Demandez un document écrit et signé pour tout engagement financier
- Ne transférez jamais d'argent sans preuve tangible de propriété du bien
- Méfiez-vous des prix anormalement bas ou des demandes urgentes de paiement
Contactez notre équipe à contact@immoafrik.net avec le lien de l'annonce concernée. Toute annonce manifestement frauduleuse sera retirée rapidement de la plateforme.
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